Laitteen omistajille
Maksaako Fiksauta.fi:n käyttö jotain?
Laitteen omistajalle palvelu on täysin ilmainen: tilin luonti, ilmoitukset ja tarjousten vertailu eivät maksa mitään. Maksat vain sovitun korjauksen hinnan suoraan korjaajalle. Korjaajat maksavat palvelusta kiinteän kuukausihinnan valitsemansa paketin mukaan. Välityspalkkioita ei peritä keneltäkään.
Kuinka nopeasti saan tarjouksia?
Useimmat pyynnöt saavat ensimmäisen tarjouksen seuraavana arkipäivänä. Selkeä vian kuvaus ja hyvät kuvat nopeuttavat tarjousten saamista huomattavasti. Katso näin teet hyvän ilmoituksen.
Miten tiedän, että korjaaja on luotettava?
Jokaisella korjaajalla on julkinen profiili, jossa näkyvät aiempien asiakkaiden tähtiarviot, kommentit ja mahdollinen Verifioitu yritys -merkki. Maksu suoritetaan vasta kun työ on valmis, ja kaikki viestintä tallentuu palveluun.
Mikä on Verifioitu yritys -merkki?
Verifioitu korjaaja on toimittanut meille yritystietonsa ja asiakirjan toimitilastaan (esim. kaupparekisteriotteen, kiinteistötodistuksen tai vuokrasopimuksen). Tarkistamme tiedot manuaalisesti, ja hyväksytty yritys saa profiiliinsa vihreän ✓-merkin. Se kertoo asiakkaalle, että toimija on todellinen ja tavoitettavissa. Lue lisää verifioinnista.
Pitääkö laite viedä korjaajalle itse?
Ei välttämättä. Sovit toimitustavan korjaajan kanssa: vienti paikan päälle, postitus tai joillain korjaajilla nouto kotoa. Toimitustapa valitaan varauksen yhteydessä.
Mitä jos en hyväksy yhtäkään tarjousta?
Ei mitään velvoitteita. Voit hylätä kaikki tarjoukset tai antaa pyynnön vanhentua. Sinulta ei veloiteta mitään.
Mitä laitteita voin korjauttaa?
Tällä hetkellä hyväksymme pääkaupunkiseudun korjaamot, joten suurinpiirtein mitä vain. Voit jättää muut toiveet asiakaspalveluumme.
Miten yritys voi ostaa korjauksia?
Yritys rekisteröityy ostajaksi kuten kuluttajakin. Laskutusasiakkuuden ja kuukausittaisen koontilaskun saat ottamalla yhteyttä yritysmyyntiimme (yritysmyynti@fiksauta.fi). Lue lisää yritysasiakkuudesta.
Korjaajille ja yrityksille
Peritäänkö palvelusta välityspalkkioita?
Ei. Maksat vain valitsemasi kuukausipaketin kiinteän hinnan. Kaikki korjauksista saamasi tulot jäävät kokonaan sinulle.
Miten korjaajien kuukausipaketit toimivat?
Korjaaja valitsee paketin (Aloittaja 88,01 €/kk, Verstas 173,20 €/kk, Pro 349,94 €/kk tai räätälöity ketjupaketti. Hinnat ilman alv:a). Aloittajassa ensimmäiset 2 viikkoa ovat uusille korjaajille ilmaiset. Tilaus jatkuu kuukausi kerrallaan ilman sitoutumisaikaa, ja vuositilauksella saa noin 15 % alennuksen. Katso koko hinnasto.
Mitä eroa Aloittaja-, Verstas- ja Pro-paketeilla on?
Aloittaja sopii sivutoimiselle korjaajalle, rajaa tarjousten määrän kolmeen kuukaudessa ja sallii 3 merkkiä/mallia osaamisalueeksi. Verstas antaa rajattomat tarjoukset, viestittelyn, mahdollisuuden verifioida yritys, alueesi kysyntätilastot sekä 10 merkkiä/mallia. Pro lisää nostetun näkyvyyden hakutuloksissa, laajennetun kysyntäanalytiikan ja trendit, 30 merkkiä/mallia sekä toisen käyttäjätunnuksen.
Voinko vaihtaa tai perua pakettini milloin vain?
Kyllä. Paketin vaihto astuu voimaan seuraavasta laskutuskaudesta, ja peruminen onnistuu omasta työpöydästä ilman irtisanomisaikaa tai lisämaksuja.
Miten ensimmäiset 2 viikkoa ilmaiseksi toimii?
Uudet korjaajat pääsevät kokeilemaan Aloittaja-pakettia kahden viikon ajan veloituksetta. Jos et peru tilausta kokeilun aikana, laskutus alkaa normaalisti valitun paketin hinnan mukaan.
Mikä on Verifioitu yritys -merkki ja miten sen saa?
Verifioitu korjaaja on toimittanut meille yritystietonsa ja asiakirjan toimitilastaan (esim. kaupparekisteriotteen, kiinteistötodistuksen tai vuokrasopimuksen). Tarkistamme tiedot manuaalisesti, ja hyväksytty yritys saa profiiliinsa vihreän ✓-merkin. Merkki sisältyy Verstas- ja Pro-paketteihin.
Sopiiko Räätälöity-paketti meidän ketjullemme?
Kyllä, räätälöity-paketti on suunniteltu ketjuille ja usean toimipisteen yrityksille, joilla on useita korjaajatunnuksia tai poikkeavia tarpeita. Ota yhteyttä yritysmyyntiin, niin sovimme hinnoittelun ja käyttöönoton yhdessä.
Miten laskutus toimii?
Laskutus tapahtuu kuukausittain valitsemasi paketin mukaan. Räätälöidyille ketjuasiakkaille voimme koota usean toimipisteen korjaukset yhdelle koontilaskulle. Kysy lisää yritysmyynnistä.
Korjaamohaulle
Maksaako korjaamohaku jotain?
Ei mitään. Haku on täysin ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä. Voit halutessasi luoda tilin, jotta hakuhistoriasi tallentuu, mutta se on vapaaehtoista.
Pitääkö minun tietää mikä laitteessa on rikki?
Ei. Kuvaile vika omin sanoin niin kuin selittäisit sen kaverille. Hakukone tunnistaa todennäköisen laitetyypin ja vikakategorian automaattisesti. Katso näin teet korjaushaun.
Mistä hakukone tietää sijaintini?
Voit antaa sijainnin kolmella tavalla: käyttää laitteesi omaa sijaintia, kirjoittaa postinumeron tai valita kaupungin listalta. Emme tallenna sijaintiasi ilman lupaasi.
Mistä tiedän, että korjaamo on luotettava?
Hakutuloksissa näet korjaamon tähtiarviot, arvostelujen määrän sekä mahdollisen Verifioitu-merkin. Voit myös suodattaa tulokset niin, että näet vain verifioidut korjaamot.
Voinko varata ajan tai jättää korjauspyynnön suoraan hakukoneen kautta?
Hakukone näyttää korjaamoiden yhteystiedot ja aukioloajat, ja voit sopia korjauksesta suoraan korjaamon kanssa. Jos haluat sen sijaan jättää yhden ilmoituksen ja saada tarjouksia usealta korjaajalta kerralla, kokeile Fiksauta.fi:n tarjouspalvelua.
Näkyykö oma korjaamoni hakutuloksissa?
Jos korjaamosi on listattu Fiksauta.fi:hin, se näkyy hauissa, jotka osuvat sen palveluvalikoimaan ja sijaintiin. Katso korjaamoille suunnattu sivu, jos et ole vielä listautunut.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme.