Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi. Alla eriteltynä, mitä tietoja tallennamme ja mihin niitä käytetään:
- Sähköpostiosoite ja salasana — kun luot tilin sähköpostilla, tallennamme sähköpostiosoitteesi tilin tunnistamiseen ja salasanasi aina argon2-tiivisteenä, ei koskaan selkokielisenä.
- Nimi ja puhelinnumero — käytetään tilin tunnistamiseen sekä yhteydenottoon korjaamon ja Fiksauta.fi:n tuen taholta.
- Postinumero ja sijainti (kaupunki) — annat nämä haun tai korjauspyynnön yhteydessä, jotta voimme näyttää sinulle lähialueesi korjaamot. Jos sallit selaimen paikannuksen, käytämme tarkempaa sijaintiasi vain hakutulosten järjestämiseen; sitä ei tallenneta pysyvästi tiliin.
- IP-osoite — käsitellään tekniikan tasolla palvelun toimintaa varten, esimerkiksi kirjautumisen ja rekisteröitymisen roskapostisuojauksessa (captcha). IP-osoitetta ei yhdistetä profiilitietoihisi eikä käytetä markkinointiin.
- Vian kuvaus ja laitetyyppi — kirjoittamasi vian kuvaus, laitteen tyyppi ja malli tallennetaan osana korjaushakua tai tarjouspalvelun korjauspyyntöä, jotta voimme näyttää sopivat korjaamot ja välittää pyynnön korjaajille.
- Tarjoukset ja viestit — tarjouspalvelussa käymäsi viestit korjaamon kanssa sekä saamasi tarjoukset tallennetaan, jotta keskustelu säilyy tilillä ja molemmat osapuolet näkevät saman historian.
- Yritystiedot (korjaamoille) — yrityksen nimi, Y-tunnus, osoite ja aukioloajat, jotka korjaamo antaa profiiliaan varten.
- Verifiointiasiakirjat (korjaamoille) — jos korjaamo hakee ✓ Verifioitu -merkkiä, se voi ladata yhden asiakirjan (esim. kiinteistötodistus, vuokrasopimus, kaupparekisteriote tai tilinpäätös) toimitilan tai toiminnan vahvistamiseksi. Asiakirjaa käytetään vain verifioinnin tekemiseen, eikä sitä jaeta eteenpäin.
Kirjautuminen Googlella
Voit luoda tilin ja kirjautua sisään myös Google-tilillasi. Kun kirjaudut Googlella, saamme Googlelta nimesi ja sähköpostiosoitteesi tilin luomiseksi, emme koskaan näe tai tallenna Google-salasanaasi. Näitä tietoja käytetään samalla tavalla kuin sähköpostilla luotua tiliä: tilin tunnistamiseen ja palvelun tarjoamiseen. Voit milloin tahansa poistaa Fiksauta.fi:lle antamasi käyttöoikeuden Google-tilisi asetuksista. (Apple-tilin kirjautumista ei vielä ole käytössä.)
Miten tietoja käytetään
Tietoja käytetään korjaamohakujen tekemiseen, tarjouspyyntöjen välittämiseen korjaamoille, tarjousten ja viestien näyttämiseen kyseisen pyynnön osapuolille sekä, jos luot tilin, tilaushistoriasi näyttämiseen sinulle. Tarjouspalvelun viestit näkyvät vain kyseisen korjauspyynnön osapuolille. (sinulle sekä pyyntöön tarjonneille korjaamoille) emme käytä viestien sisältöä muuhun tarkoitukseen. Emme myy henkilötietojasi (nimi, sähköposti, yhteystiedot) kolmansille osapuolille emmekä käytä niitä muuhun kuin palvelun tarjoamiseen.
Anonymisoitu markkinadata, miksi haku on sinulle ilmainen
Fiksauta.fi on laitteen omistajalle aina maksuton: emme peri hakukoneen käytöstä, korjauspyynnön jättämisestä tai tarjousten vertailusta mitään. Tämä on mahdollista, koska kokoamme hakujen ja tilausten pohjalta anonymisoitua, koosteista markkinadataa esimerkiksi yleisimmät laiterikot, alueellinen kysyntä tai hintatrendit tietyille korjaustyypeille ja hyödynnämme sekä myymme tätä koostedataa esimerkiksi korjaamokumppaneille ja analytiikkaraportteina. Tämä data ei koskaan sisällä nimeä, sähköpostia, yhteystietoja eikä muita tunnisteita, joiden avulla yksittäisen käyttäjän voisi tunnistaa. Emme myy emmekä jaa henkilötietojasi, vain anonyymia koosteista tietoa siitä, millaisia laitteita ja vikoja Suomessa korjataan.
Tietojen säilytys ja turvallisuus
Tietoja säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai laissa vaadittu vähimmäisaika sitä edellyttää. Voit pyytää tietojesi poistamista ottamalla yhteyttä tuki@fiksauta.fi.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, sekä vastustaa tietojesi käsittelyä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Ota yhteyttä tuki@fiksauta.fi, niin käsittelemme pyyntösi.